Kurasi Ringkasan

                      DASAR HUKUM
Amanat UU No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan dan UU No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit dipertegas dengan PMK No.82 tahun 2013 tentang SIMRS, Pelayanan kesehatan wajib menyediakan pelayanan Informasi yang valid, lengkap, akuntabel dan transparan bagi pasien. Sehingga inovasi ATM Anjungan Informasi Terintegrasi Mandiri untuk Pasien dirancang dan diterapkan. Serta menjadi bagian dari Inovasi Pemerintah Kabupaten Banyuwangi yang di sahkan melalui Perbup Banyuwangi No.59 Tahun 2021 tentang Inovasi Daerah Kabupaten Banyuwangi.
PERMASALAHAN MAKRO
Pasien dan keluarganya membutuhkan informasi yang jelas, lengkap dan realtime tentang biaya dan jenis proses pengobatan yang diterima pasien selama rawat inap
Informasi tepat dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan pasien
PERMASALAHAN MIKRO
1. Pasien membutuhkan privacy dalam mendapatkan informasi, untuk diakses secara mandiri
2. Pasien membutuhkan informasi tentang biaya pengobatan dan pilihan pembiayaan yang sesuai dengan kondisi keluarganya. 
3. Pasien juga perlu mengetahui jadwal pelayanan di Rumah Sakit untuk bertemu dengan dokter favoritnya.
4. Pasien membutuhkan komunikasi interaktif dengan manajemen RSUD Blambangan untuk menyampaikan keluhan dan usulan untuk perbaikan pelayanan RSUD kedepan
ISU STRATEGIS GLOBAL
Kejelasan dan keterbukaan informasi adalah hak pasien dan kewajiban Rumah Sakit untuk menyediakan dengan kemudahan untuk mengaksesnya 
ISU STRATEGIS NASIONAL
1. Tuntutan digitalisasi pelayanan kesehatan
2. Pemenuhan Hak Pasien atas Informasi pelayanan kesehatan yang di terima dan konsekuensinya
3. RS memiliki kewajiban untuk menyediakan akses dan kemudahan bagi pasien dan keluarganya dalam menerima atau menolak tindakan medis yang diberikan Rumah Sakit
ISU STRATEGIS LOKAL
a. Subjektivitas dan salah informasi mungkin terjadi saat petugas pemberi informasi dalam keadaan tertentu
b. Petugas Informasi jumlahnya terbatas dan hanya berada di satu lokasi
c. Petugas tertentu memiliki cara pemberian informasi yang lugas sehingga kurang nyaman bagi pasien 
METODE PEMBAHARUAN
Rumah Sakit memberikan kemudahan dalam akses informasi dan setiap pasien atau keluarganya memiliki akses penuh dan privacy terhadap informasi yang ingin diketahui.
SEBELUM PEMBAHARUAN
Setiap pasien membutuhkan informasi, pasien harus mencari nakes yang dikenal atau petugas informasi untuk menanyakan berbagai hal, namun ada hal-hal tertentu dimana pasien merasa sungkan menanyakan
Ada pasien/keluarganya yang cukup sensitif dengan cara penyampaian informasi dan beresiko terjadi ketersinggungan
Lokasi tempat pemberian informasi ada di bagian tengah RSUD, pasien/keluarganya perlu menuju ruang informasi untuk mendapat akses informasi yang dibutuhkan
SESUDAH PEMBAHARUAN
Pasien hanya perlu menuju ke lokasi ATM Pasien atau membuka link ATM Pasien melalui aplikasi E-NGET dan dapat diakses dari manapun selama ada koneksi internet
Pasien bisa mencari seluruh informasi yang dibutuhkan secara mudah, tanpa khawatir tersinggung dengan cara petugas dalam memberikan Informasi
pasien dan keluarga juga dapat memberikan usulan, pengaduan, saran dan harapan secara langsung kepada Direktur Utama RSUD Blambangan dan Wakil Direktur
KEUNGGULAN/KEBARUAN
Pasien dan keluarganya bisa mengakases Informasi yang dibutuhkan dengan lebih mudah, hemat waktu, efisien dan privacy 
CARA KERJA INOVASI
Prosedur Pelayanan Masyarakat dalam Inovasi ATM Pasien
Pasien menuju lokasi ATM Pasien atau mengakses Link ATM Pasien dari Aplikasi E-NGET
Pasien Klik menu tentang jenis informasi tersaji yang dibutuhkan, Informasi langsung dapat ditampilkan
Pasien dapat menanyakan hal yg belum ada pada menu dengan memasukkan pertanyaan pada fitur harapan dan saran serta akan dihubungi petugas Informasi RSUD Blambangan melalui HP atau Whatsapp
Pasien dapat berkomunikasi langsung dengan Direktur dan Wakil Direktur melalui HP/Whatsapp yang tertera dalam aplikasi ATM Pasien
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya