Kurasi Ringkasan

                      DASAR HUKUM
Amanat UU No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan dan UU No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit dipertegas dengan PMK No.82 tahun 2013 tentang SIMRS, Rumah Sakit diwajibkan memenuhi standard pelayanan minimal sebagaimana dalam PMK No.129/2008 bahwa waktu tunggu pasien Rawat Jalan tidak lebih dari 1 jam. Karena itulah, RSUD Blambangan berusaha menerapkan Inovasi SUN DADI RAJA agar mampu menyajikan pelayanan publik yang memuaskan bagi Masyarakat. Inocvasi SUN DADI RAJA kemudian ditetapkan menjadi bagian dari Inovasi Pemerintah Kabupaten Banyuwangi yang di sahkan melalui Perbup Banyuwangi No.59 Tahun 2021 tentang Inovasi Daerah Kabupaten Banyuwangi.
PERMASALAHAN MAKRO
Budaya dan mindset Masyarakat bahwa datang lebih pagi akan dilayani lebih cepat. Sehingga ruang tunggu Rawat Jalan RSUD Blambangan selalu penuh hingga berdiri dan berjubel dipagi hari
PERMASALAHAN MIKRO
a. Dokter datang ke Poliklinik pada jam yang beragam, karena bisa jadi di pagi hari harus menangani pasien gawat di Kamar operasi atau ruang perawatan
b. Jumlah pasien rawat jalan menurun drastis post pandemi, namun berjubel di pagi hari sehingga masyarakat bisa merasa kapok datang lagi ke RSUD Blambangan
c. Pasien mulai menggunakan review digital untuk menentukan rumah sakit yang akan dikunjungi, dan memilih yang memberikan pelayanan cepat dan memuaskan 
d. Pelayanan pasien untuk kunjungan poli rawat jalan di RSUD Blambangan membutuhkan waktu hingga 5 jam
e. Pasien harus menempuh proses antrian disetiap unit yang akan dikunjungi untuk pemeriksaan total minimal terdapat 3 kali antrian, dan rata-rata pasien perlu mengantri 4-5 kali dalam setiap kunjungan rawat jalan
ISU STRATEGIS GLOBAL
Waktu tunggu pasien rawat jalan rumah sakit di seluruh dunia mencapai 2-5 jam dan 26% pasien menghindari datang lagi ke Rumah Sakit karena waktu pelayanan yang sangat lama tersebut
ISU STRATEGIS NASIONAL
Komisi Akreditasi RS sampai mempersyaratkan agar setiap RS memiliki sistem pendaftaran online untuk mengatasi masalah waktu pelayanan ini. Hampir seluruh Rumah Sakit Rujukan di Indonesia memiliki waktu tunggu yang panjang
ISU STRATEGIS LOKAL
a. Post pandemi pasien mulai memilih rumah sakit yang menyajikan pelayanan rawat jalan lebih cepat dan memuaskan
b. RSUD Blambangan banyak mendapatkan pasien baru namun kunjungan pasien lama lebih rendah dari sebelumnya, dikhawatirkan hal ini disebabkan pasien kapok dengan waktu pelayanan yang cukup panjang terutama setelah membandingkan dengan pelayanan di RS sekitar yang lebih cepat
c. Meskipun kunjungan Rawat Jalan di RSUD Blambangan jauh lebih tinggi, RSUD harus mampu melayani seluruh pasiennya secara maksimal
METODE PEMBAHARUAN
Rumah Sakit memberikan kemudahan dengan digitalisasi pendaftaran, pembayaran dan pemberian obat kepada pasien
SEBELUM PEMBAHARUAN
a. Pasien rawat jalan mengalami 6 kali proses antrian dan menunggu; di admisi, di Unit pembayaran pasien, di laboratorium di radiologi, di depan poliklinik dan di Farmasi
b. Pasien berjalan keberbagai unit secara berulang dan kandisi tersebut cukup melelahkan terutama karena pasien dalam keadaan sakit
c. Pasien umum harus melakukan proses pembayaran berulang
d. Pasien berlomba-lomba datang pagi karena meyakini jik datang pagi akan lebih cepat selesai, RSUD Blambangan berjubel di pagi hari
SESUDAH PEMBAHARUAN
a. Pasien mendaftar online dan langsung menuju poliklinik atau Instalasi penunjang yang diperlukan
b. Pasien tidak banyak berinteraksi dengan pasien lain sehingga lebih aman dari kemungkinan terjadinya vektor penularan penyakit.
c. Proses pembayaran secara online dilakukan satu kali diakhir sebelum pelayanan dokter selesai dilakukan
KEUNGGULAN/KEBARUAN
Pasien dan keluarganya bisa mengakases layanan rawat jalan yang dibutuhkan dengan lebih mudah, hemat waktu dan efisien.
Karena pasien yang mendaftar online jauh lebih cepat, pasien lain ingin mendaftar online agar lebih cepat, dengan kondisi tersebut jumlah pasien di setiap jam buka pelayanan dapat di maksimalkan 
Jumlah kunjungan pasien rawat jalan lebih meningkat namun tetap cepat
CARA KERJA INOVASI
SPO Pelayanan SUN DADI RAJA
1. Pasien melakukan pendaftaran secara online
2. Pasien mendapatkan konfirmasi nomor antrian
3. Pasien datang ke Rumah Sakit sesuai perjanjian jam datang yang dijadwalkan
4. Pasien melakukan absensi konfirmasi kedatangan saat sampai di Rumah Sakit
5. Pasien langsung menuju ke Poliklinik (1-SUN DADI RAJA tidak dapat dimanfaatkan oleh pasien poliklinik yang mendapatkan pemeriksaan penunjang laboratorium Patologi Klinik, Patologi Anatomi maupun Radiologi)
6. Pasien mendapatkan pemeriksaan dan melakukan pembayaran bagi pasien umum/non jaminan
7. Pasiken menuju ke Depo Farmasi Gancang Aron untuk mendapatkan layanan penghantaran obat
8. Pasien pulang
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya