Kurasi Ringkasan

                      Dasar Hukum
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Permasalahan
Kegiatan Pelayanan yang baik yaitu kegiatan pelayanan yang mudah, cepat murah dan ramah. Dimana setiap pengguna layanan menginginkan kecepatan penyelesaian urusan yang sedang dilakukan. Di Indonesia masih terdapat antrean yang Panjang dalam kegiatan pengurusan dokumen Kependudukan. Hal tersebut juga terjadi di kecamatan Muncar Banyuwangi.
Mengatasi banyaknya kerumunan serta antrian yang berada di Kecamatan Muncar dalam proses pengurusan dokumen kependudukan, maka perlu inovasi untuk mempermudah pemenuhan kebutuhan masyarakat.

Isu Strategis
Kecamatan Muncar adalah salah satu unsur pelaksana pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dengan dengan jumlah penduduk terbesar di Kabupaten Banyuwangi tersebar di 10 Desa se Kecamatan Muncar. Dengan melihat situasi dan kondisi jumlah masyarakat yang menggunakan pelayanan publik yang berjalan setiap harinya di Kecamatan Muncar begitu besar yang memnginginkan kecepatan dan kemudahan maka kecamatan Muncar mengambil inisiatif untuk meciptakan Inovasi Pelayanan Publik Siyanmas Melon.
Siyanmas Melon adalah singkatan dari Siap Melayani Masyarakat Melalui Online merupakan Inovasi SKPD Kecamatan Muncar bersama Pemerintah Desa Se Kecamatan Muncar untuk memberikan pelayanan yang dibutuhkan masyarakat dengan lebih cepat dengan menggunakan media online serpeti HP, Laptop atau piranti internet lainnya dengan hanya mengirimkan permohonan cukup dari rumah ke nomor Whatsaap (WA) admin yang ada di Kecamatan Muncar.

Metode Pembaharuan
Setelah adanya Inovasi ini berbagai perubahan yang terjadi, yaitu :
1. Masyarakat dapat mengurus Dokumen Kependudukan dirumah maupun ditempat kerja.
2. Antrian dan Krumunan di kantor Kecamatan Hampir tidak ada.
3. Pengurusan Dokumen dapat dilakukan dengan lebih efektif dan efisien.

Keunggulan
Melalui Inovasi Siyanmas Melon Masyarakat dikecamatan Muncar dapat mengurus dokumen kependudukan dirumah tanpa datang ke kantor Kecamatan Muncar, masyarakat cukup mengurus dokumen kependudukan melalui Whastsaap (WA) yang selanjutnya akan dilayani oleh admin Kecamatan Muncar. Dengan inovasi ini kerumunan dan antrian dapat diminimalisir bahkan dapat dihilangkan. Selain itu masyarakat yang bekerja atau diluar kecamatan dapat mengurus dokumen kependudukan dimanapun dan kapanpun sesuai hari dan jam pelayanan.
Cara Kerja Inovasi
SOP Pelaksanaan Siyanmas Melon, Yang dapat dilayani melalui Siyanmas Melon adalah semua pelayanan yang berbasis NIK dengan prosedur sebagai berikut :

a. Pemohon mengajukan permohonan ke nomor wa yang telah ditentukan baikdi Desa atau di kecamatan dengan mencantumkan NIK pemohon.
b. Admin Siyanmas Melon memproses permohonan dan apabila dinyatakan lengkap persyaratan maka langsung mendapatkan balasan dalam proses danapanila kurang lengkap maka akan mendapatan balasan.
c. Berkas Permohonan yang sudah selesai akan diberitahukan oleh admin kepada pemohon bahwa berkas permohonan sudah selesai dan dapat diambil di Desa/Kecamatan dengan menyebutkan durasi jam pengambilan atau dapat juga desa langsung menyampaikan kepada pemohonan melalui Kepala Dusun.
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya