Kurasi Ringkasan

                      <p>Pemerintah Kota Denpasar melaksanakan terobosan pelayanan dengan inovasi pelayanan publik: “Keur” Hanya 26 Menit Menuju Resolusi Keselamatan Berlalu-lintas (penulisan selanjutnya, “Keur 26 Menit”). KEUR 26 Menit merupakan pengujian kendaraan bermotor Kota Denpasar untuk menghasilkan “excellent service” (pelayanan terbaik), dengan meningkatkan disiplin pegawai, mengubah mind set (pola pikir) dan budaya kerja (culture set) pegawai dan masyarakat, didukung penerapan sistem Drive Thru. Dengan inovasi tersebut pengujian kendaraan bermotor dapat terlaksana lebih singkat dan praktis (dari 60 menit menjadi 26 menit). Strategi pelaksanaan KEUR adalah: 1. Studi banding ke kantor Samsat Polda Metro Jaya mengenai sistem Drive Thru; 2. Penyusunan alur dan mekanisme prosedur 3. Penerapan ISO 9001:2008 Pemangku kepentingan terdiri dari Dinas Perhubungan, UPT PKB, penguji kendaraan bermotor, staf administrasi, pihak perbankan, bendahara pembntu, dan SKPD terkait. Sumber daya keuangan didukung dana APBD. PKB berbasis Drive Thru adalah pengembangan sistem PKB yang telah ada, di mana keunggulan pengujian adalah pelanggan tidak perlu turun dari kendaraan sehingga mempersingkat waktu pelayanan. PKB berbasis Drive Thru merupakan inovasi kreatif dan inovatif, membawa paradigma baru, efektif dan efisien, dan berdampak signifikan yakni waktu pelayanan menjadi makin singkat (60 menit menjadi 26 menit) dan merupakan inovasi pertama di Indonesia.</p>
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya