Kurasi Ringkasan

                      Panti sosial sebagai unit pelaksana teknis penyelenggara pelayanan langsung kepada masyarakat bidang Kesejahteraan Sosial menduduki posisi yang penting. Oleh sebab itu, panti wajib mengembangkan diri agar mampu memberikan pelayanan yang profesional dan berkualitas. Namun, pada kenyataanya penyelenggaraan pelayanan panti masih belum menyesuaikan diri dengan perkembangan jaman yang sudah menganut sistem komputerisasi yang serba otomatis. Kondisi tersebut semakin memperkuat image panti sosial sebagai lembaga ‘kolot’ yang lamban menyesaikan dengan sistem pelayanan modern. Salah satu pangkal permasalahan muncul dari unsur database. Database penerima manfaat/klien PSKW Yogyakarta yang merupakan aspek penting dalam manajemen pelayanan selama ini masih dikelola secara manual. Hal tersebut menyebabkan berbagai kesulitan terkait pendokumentasian riwayat pelayanan klien, akurasi data, penyajian data, efisiensi waktu dan tenaga, efektivitas fasilitasi kebutuhan klien selama masa pelayanan serta kesulitan membangun interaksi dengan masyarakat luas. Berangkat dari hal tersebut, pada bulan September tahun 2013 PSKW Yogyakarta merealisasikan gagasan pengembangan Aplikasi Database Klien (online) PSKW Yogyakarta yang didanai APBD Daerah Istimewa Yogyakarta pada tahun 2013. Pengembangan aplikasi database dimaksudkan untuk mengatasi permasalahan pelayanan yang bersifat internal terkait sistem pendokumentasian database, penyajian, efisiensi dan efektivitas, serta permasalahan eksternal yang berhubungan dengan akses dan interaksi masyarakat terhadap pelayanan di PSKW Yogyakarta. Teratasinya permasalahan terkait dengan database yang merupakan unsur penting dalam manajemen pelayanan secara otomatis akan mempengaruhi perbaikan kualitas pelayanan terhadap masyarakat.
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya