Kurasi Ringkasan

                      Aplikasi Layanan Cukup Mudah dan Gampang (Si Chupang) merupakan inovasi aplikasi yang dikembangkan oleh BKIPM Mataram untuk mengatasi permasalahan seperti sulitnya akses layanan sertifikasi bagi pengguna jasa yang membutuhkan waktu 1-4 hari, domisili pengguna jasa yang cukup jauh berkisar antara 46-192 KM dan belum adanya layanan sertifikasi yang terintegrasi dalam satu sistem aplikasi. Terdapat 12 kemudahan bagi pengguna layanan yaitu CKIB online; HACCP online; PPK online; Kusuka; SKM; LAPOR; Simponi PNBP; Web KKP; Web BKIPM; Notifikasi informasi real-time; Fitur Pengguna Jasa; Live chat dan layanan 24 jam. Selain itu, ada delapan manfaat bagi manajemen internal yaitu Data Perusahaan; Perijinan; PNBP; Inspektur; Operator; Link, Slide show; dan Notifikasi. 

Inspirasi Si Chupang BKIPM Mataram berasal dari aplikasi Jendela Informasi Karantina Ikan dan Mutu Penuh Inspirasi dan Pesan (Jesika Imut Pisan) yang menjadi Top 99 Inovasi Pelayanan Publik di tahun 2018. Alasan BKIPM Mataram mereplikasi adalah kesamaan dalam tugas dan fungsi serta karakteristik wilayah kerja BKIPM Mataram yang hampir sama dengan wilayah kerja SKIPM Bandung dengan sebaran wilayah kerja dan domisili pengguna jasa yang tersebar cukup jauh. 

Tahapan kegiatan yang dilalui adalah uji banding, permohonan replikasi, persetujuan replikasi, pernyataan replikasi dan pembentukan tim kerja. Pembeda antara Si Chupang dan Jesika Imut Pisan adalah Jesica Imut Pisan merupakan layanan sertifikasi dan jendela informasi berbasis web, belum adanya notifikasi layanan, komunikasi melalui web dan terbatasnya waktu layanan. Adapun aplikasi Si Chupang merupakan layanan sertifikasi berbasis android, semua layanan terintegrasi dalam satu sistem aplikasi, notifikasi secara real-time, komunikasi menggunakan chat/whatsapp dan layanan 24 jam.

Perkembangan inovasi Si Chupang dari tahun 2018-2020 terjadi pengurangan waktu layanan dari 1-4 hari menjadi 30 menit, peningkatan nilai ekspor 20,6 milyar menjadi 66,8 milyar. Pengiriman domestik dengan nilai 1,30 triliun menjadi 1,39 triliun. Penerbitan sertifkat CKIB dari 11 menjadi 19. Sertifikat HACCP dari 19 menjadi 23. 

Secara institusional Si Chupang dijamin keberlanjutanya dengan Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 33 Tahun 2017, Keputusan Kepala BKIPM Nomor 82 Tahun 2019, SK Tim Pengelola Inovasi, dan anggaran. Dari sisi sosial didukung dengan adanya komitmen seluruh stakeholder dan transfer inovasi ke unit layanan lain. Strategi manajerial dilakukan dengan penerbitan SOP pelayanan terintegrasi, peningkatan kompetensi SDM, akreditasi ISO 9001 & 17025, dan updating sistem secara berkala. 

Aplikasi ini telah direplikasi oleh SKIPM Bima, SKIPM Kupang dan SKIPM Bau-Bau dan dapat direplikasi oleh 44 UPT BKIPM dan unit eselon I KKP lainnya.
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya