Kurasi Ringkasan

                      I nstansi pemerintah sudah seharusnya memberikan akses yang cepat, mudah, nyaman, dan menyenangkan bagi masyarakat luas yang membutuhkan pelayanan publik. Puskesmas sebagai ujung tombak pemerintah dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dituntut untuk memberikan pelayanan yang demikian.

Data statistik menunjukan, jumlah penduduk di Kecamatan Mlonggo pada 2018 mencapai 87.777 jiwa, sedangkan data kunjungan pasien mengalami fluktuasi dengan tren yang semakin meningkat. Pada 2015 mencapai 50.708 pasien, tahun 2019 berjumlah sebanyak 71.611 pasien. Jika di rata-rata kunjungan pasien mencapai 175 orang setiap hari.

Jumlah kunjungan pasien yang sedemikian besar ini dapat menimbulkan masalah, terutama apabila tidak tertangani dengan baik. Masyarakat sangat mungkin merasa tidak puas dengan kinerja pelayanan puskesmas. Salah satu permasalahan yang sering terjadi di puskesmas adalah antrean yang lama saat proses pendaftaran dan waktu tunggu urutan panggil yang tidak pasti di poli pelayanan.

Permasalahan tersebut menyebabkan pasien merasa jenuh dan seringkali tidak nyaman karena menunggu terlalu lama. Dengan kondisi ini, diperlukan suatu inovasi untuk mengubah pelayanan puskesmas menjadi lebih efektif, mudah, cepat, nyaman dan menyenangkan bagi pasien.

Salah satu upaya yang dilakukan oleh UPTD Puskesmas Mlonggo, Kabupaten Jepara adalah dengan menjalankan inovasi yang disebut Smart Card dan Smart Monitor. Inovasi ini memanfaatkan kemajuan teknologi informasi saat ini. Inovasi ini bertujuan memberikan kecepatan dan kemudahan bagi pasien sewaktu melakukan proses pendaftaran serta memberikan kenyamanan sewaktu menunggu urutan panggil di poli pelayanan tertentu sesuai kebutuhan pasien.

Manfaat dari inovasi ini adalah proses pendaftaran mudah, cepat dan menyenangkan karena menggunakan Smart Card. Menunggu menjadi nyaman dan tidak perlu galau, karena ada kepastian urutan panggilan pasien yang bisa dipantau melalui Smart Monitor. Senyum Si Sakit, mendaftar gampang, menunggu tenang, Berobat menjadi senang adalah filosofi yang dipegang oleh para petugas di Puskesmas Mlongo dalam menciptakan inovasi. Berkat kehadiran inovasi ini masyarakat yang berobat tak perlu resah sewaktu mendaftar dan tak perlu galau sewaktu menunggu.
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya