Kurasi Ringkasan

                      LATAR BELAKANG
1. Semakin tingginya kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan mempengaruhi rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan. Peningkatan pelayanan kesehatan harus dilakukan rumah sakit demi menunjang penyembuhan dan pemulihan pasien dengan perhatian penuh akan kenyamanan pasien.
2. Selain itu adanya tuntutan tenaga kesehatan agar memiliki personalitas yang ramah, tulus, santun dan sepenuh hati dalam memberikan layanan kepada pasien dan keluarganya.
3. Pentingnya pendekatan untuk membina hubungan timbal balik antara rumah sakit dan pasien agar dapat mengurangi konflik yang selama ini timbul sebagai akibat sedikitnya komunikasi dan informasi.

PENJARINGAN IDE 
Berdasarkan latar belakang tersebut, RSUD dr. Soeratno Gemolong kemudian menjaring ide inovasi dengan menciptakan inovasi melalui peningkatan kualitas tenaga kesehatan agar memiliki sifat yang ramah, tulus, santun dan sepenuh hati, dengan harapan inovasi yang diciptakan bisa lebih mendekatkan rumah sakit dengan pasien dan keluarganya dengan menyentuh sisi rasa kemanusiaan.

PEMILIHAN IDE
TALITA dipilih menjadi solusi. TALITA diharapkan dapat memberikan pelayanan tidak hanya dengan berbicara dengan pasien tetapi memberikan informasi dan edukasi pada setiap pasien, lebih memperhatikan kebutuhan pasien sebagai individu, pendekatan dengan sentuhan yakni memberikan dukungan emosional dan memberikan kenyamanan fisik, mulai dari masuk rumah sakit sampai dengan perawatan lanjutan yang diperlukan.

TALITA adalah beberapa orang tenaga Kesehatan RSUD dr. Soeratno Gemolong yang dibekali kemampuan untuk lebih dekat dan peduli dengan kondisi pasien dan keluarganya.

TALITA berkonsep Patient Center Care (PCC) yang dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Menghormati martabat dan respect/peduli terhadap pasien: sikap seorang tenaga kesehatan yang mau mendengarkan, peduli dan menghormati pilihan pasien. perilaku seorang tenaga kesehatan yang mencerminkan sikap peduli saat melaksanakan pelayanan Kesehatan yaitu perhatian, tanggung jawab, dan dilakukan dengan ikhlas
b. Berbagi Informasi Komunikasi: Dalam hal ini, mengkomunikasikan dan menginformasikan secara lengkap mengenai kondisi pasien dan hal- hal yang berkaitan dengan pasien, maupun program perawatan dan intervensi yang akan diberikan kepada pasien. Memberikan Informasi secara lengkap dapat membantu dalam perawatan pasien, meningkatkan pengetahuan pasien dan pembuatan keputusan
c. Partisipasi: Pasien dan keluarga dilibatkan dan di-support untuk ikut serta dalam perawatan dan pembuatan keputusan. Partisipasi adalah hal yang dapat mendorong peran serta pasien dalam penyelenggaraan pelayanan keperawatan dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan, dan harapan pasien.
d. Kolaborasi: Tenaga kesehatan mengajak pasien dan keluarga pasien dalam membuat kebijaksanaan, perencanaan dan pengembangan program, implementasi dan evaluasi program yang akan didapatkan oleh pasien

Tugas TALITA antara lain:
1. Membangun komunikasi dua arah antara RS dan pasien, sehingga mengurangi konflik akibat sedikitnya informasi dan komunikasi di RS2. Mengkoordinir penyelesaian keluhan terkait pelayanan di poliklinik
3. Memfasilitasi kebutuhan pasien terkait pelayanan poliklinik
4. Memberikan informasi dan menjawab langsung pertanyaan terkait pelayanan maupun kesehatan secara umum kepada pasien dan keluarga
5. Memberi dukungan emosional kepada pasien dan keluarga
6. Membangun komunikasi dua arah antara RS dan pasien, sehingga mengurangi konflik akibat sedikitnya informasi dan komunikasi di RS
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya