Kurasi Ringkasan

                      Latar Belakang
Penanganan kegawatdaruratan medis di Kota Bekasi belum dilakukan secara optimal. Salah satu permasalahan pelayanan kesehatan yang selama ini banyak dikeluhkan masyarakat adalah sulitnya mendapatkan fasilitas ambulans yang dapat diakses dengan mudah apabila terjadi kondisi kegawatdaruratan medis, hal ini menunjukkan masih lemahnya kualitas dalam proses rujukan. Seiring dinamika dan permasalahan yang sering muncul dan berkembang dengan cepat dalam masyarakat, menuntut pemerintah sebagai pelayanan masyarakat untuk lebih mempersiapkan pelayanan dan menjembatani informasi antar sektor yang terlibat dalam penanggulangan kegawatdaruratan, terutama antara fasilitas pelayanan kesehatan baik tingkat primer maupun tingkat lanjut.
Kemajuan teknologi komunikasi dan informasi digital yang pesat serta potensi pemanfaatannya yang luas, membuka peluang bagi pengaksesan, pengelolaan dan pendayagunaan informasi secara tepat dan akurat. Hal ini disadari oleh Kepala Bidang
Layanan Kesehatan Dinas Kesehatan Kota Bekasi, dimana Dinas Kesehatan (Dinkes) sebagai organisasi publik juga dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik melalui sebuah inovasi. Salah satu inovasi yang dilakukan oleh Dinkes Kota Bekasi dalam memberikan pelayanan publik adalah Public Safty Center (PSC) 119.
PSC adalah pusat layanan yang menjamin kebutuhan masyarakat dalam hal-hal yang berhubungan dengan kegawatdaruratan di Kota Bekasi, yang merupakan ujung tombak pelayanan untuk mendapatkan respon cepat. PSC adalah sistem pelayanan pra rumah sakit, yang salah satunya mengatur pelayanan ambulans. Pelayanan ambulans dan subsistem komunikasi PSC 119 merupakan layanan cepat tanggap darurat kesehatan untuk membantu penanganan kesehatan terhadap masyarakat yang tidak hanya berhubungan dengan kecelakaan tetapi juga dalam situasi kritis.

Data Pendukung
Sistem Informasi Rujukan Online (SIRINE PSC 119) adalah aplikasi yang mendukung program layanan kesehatan pada keselamatan hidup orang untuk mempercepat masyarakat mendapatkan pertolongan medis serta layanan ambulans. Aplikasi SIRINE PSC 119 Kota Bekasi mencakup proses pengelolaan laporan masyarakat, data Pasien Rujukan dan pelayanan Medis Non Rujukan, memonitoring lokasi ambulans yang terdekat dengan masyarakat yang membutuhkan pertolongan Ambulans dan medis, juga membantu proses rekapitulasi laporan yang secara otomatis dan sistimatis baik laporan harian, mingguan, bulanan serta tahunan.
PSC adalah unit kerja sebagai wadah koordinasi untuk memberikan pelayanan gawat darurat secara cepat, tepat dan cermat bagi masyarakat yang diselenggarakan 24 (dua puluh empat) jam secara terus menerus. Masyarakat dapat memanfaatkan sistem pelayanan ini dengan menghubungi Call Center 119 untuk mengajukan pertanyaan, permintaan, dan untuk ditindaklanjuti sesuai permintaan yang masuk.
Kebaruan Inovasi
Public Safety Center (PSC) atau pusat keselamatan masyarakat, yang telah diupayakan oleh Dinas Kesehatan Kota Bekasi sebagai salah satu inovasi pelayanan yang memudahkan masyarakat untuk mendapatkan pertolongan pertama dalam menanggulangi masalah kesehatan. Sistem Informasi Rujukan Online (SIRINE PSC 119) dapat dimanfaatkan juga oleh masyarakat yang membutuhkan ambulans dan pertolongan pertama atas penyakit yang dideritanya dapat menghubungi PSC dengan nomor telepon 119. Proses pelayanan ini tidak dipungut biaya (www.bekasikab.go.id, 2019)

Sistim Informasi Rujukan Online PSC 119 dikembangkan menjadi aplikasi berbasis android dan web untuk memudahkan proses administrasi, akses dan pemesanan serta. Aplikasi ini dirancang menjadi dua bagian yaitu aplikasi mobile digunakan oleh petugas medis dan aplikasi web digunakan oleh admin dan server untuk menerima pesanan kebutuhan rujukan ambulans.

Ruang Bangun Inovasi
Public Safety Center (PSC) 119 adalah pelayanan publik yang berada dibawah Dinas Kesehatan Kota Bekasi yang dibuat dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan divbidang kesehatan untuk memudahkan akses dan mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. PSC 119 merupakan layanan cepat tanggap darurat kesehatan dan situasi kritis.
Sirine PSC 119 khususnya membidangi urusan pelayanan kesehatan rujukan atau ambulans Gawat Darurat 24 jam di Kota Bekasi. Pembuatan aplikasi berbasis android dan web untuk Sistim Informasi Rujukan Online PSC 119 bermaksud untuk memudahkan proses akses dan pemesanan serta administrasi pelayanan.
Sirine PSC 119 dapat dijangkau oleh semua kalangan, termasuk masyarakat yang mempunyai keterbatasan dalam mengakses pelayanan kesehatan, baik pelayanan gawat darurat maupun pelayanan terencana. Program pelayanan kesehatan masyarakat dengan sistim jemput bola ini memungkinkan warga yang sakit nantinya akan mendapatkan tindakan medis pertama tanpa harus mendatangi rumah sakit.
Langkah-langakah atau strategi yang dilakukan dalam pelayanan dan pengunaan aplikasi Sirine PSC 119 adalah dengan menuangkan ke dalam perjanjian kerjasama dengan rumah sakit atau puskesmas. Petugas juga melakukan sosialisasi kepada penguna, membuatkan buku petunjuk pengunaan aplikasi dan membuka ruang diskusi melalui media sosial sehubungan dengan permasalahan yang dihadapi, serta penyediaan jaringan internet dedicated agar dapat mengakses aplikasi dengan cepat.
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya