Kurasi Ringkasan

                      Dasar Hukum


Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 38 tahun 2017 tentang Inovasi Daerah, mendorong setiap daerah melakukan inventarisasi inovasi dan sebagai database inovasi daerah yang dimiliki oleh masingmasing daerah. Berdasarkan PP tersebut bertujuan untuk peningkatan pelayanan publik, pemberdayaan  peran serta masyarakat, dan peningkatan daya saing daerah. Kemudian didukung oleh Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 138 tahun 2021 tentang Inovasi Daerah tahun 2021, untuk mempercepat terwujudnya kesejahteraan masyarakat secara berkelanjutan, maka diperlukan inovasi dalam penyelenggaraan pemerintah daerah. Inovasi daerah dapat berbentuk tata kelola pemerintahan, inovasi pelayanan publik, dan inovasi daerah lainnya sesuai urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah.


Latar Belakang


Pelayanan publik merupakan salah satu bentuk pelayanan dasar yang wajib diberikan pemerintah kepada masyarakat. Era digitalisasi memudahkan sistem pelayanan publik semakin mudah diakses oleh seluruh masyarakat. Bahkan, secara sederhana layanan melalui whatsaapp sudah bisa dilakukan. Semakin banyak ruang untuk menerima masukan dari warga masyarakat, maka semakin baik untuk data evaluasi kinerja bagi OPD. Keterbukaan Informasi Publik sangat penting untuk menjaga kredibilitas pelayanan yang akuntable dan memberikan kepuasan pelayanan kepada warga masyarakat.


Penjaringan Ide


Banyak sistem pelaporan yang sudah ada, ini menandakan bahwa pemerintah secara terbuka menerima kritik dan saran dari warga masyarakatnya. Jalur pengaduan ataupun pelaporan bisa dibuat dengan cara yang berbeda-beda, namun tujuannya sama yaitu adanya ruang laporan atau aduan masyarakat atau saran kritik yang bisa digunakan untuk evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat. Sistem pelayanan untuk pelaporan masyarakat tentunya punya kelebihan dan kekurangan, dari device yang digunakan, akses yang dipakai maupun respon unit pelayanan itu sendiri. Di Kecamatan Girimarto, selain media website yang cukup responsif dan updatable, punya satu sistem berbasis website untuk layanan komunikasi ruang jawab dan diskusi yang disebut dengan laku rusito kecamatan girimarto. Kami pun membuat alternatif kemudahan lainnya, yang sama berbasis website dengan memudahkan laporan tanpa diskusi yang bisa di akses melalui google play maupun website. Di front end sistem bisa digunakan baik menggunakan bahasa indonesia maupun inggris. Meski nampak terlalu jauh, namun tak ada salahnya menyediakan informasi tersebut sebab tujuan adanya inovasi ini adalah sebagai pelengkap dari sistem yang sudah ada. Kemudian, adanya semangat dalam memperindah destinasi wisata di Kecamatan Girimarto, juga tidak menutup kemungkinan bahwa pengunjung bukan saja dari lokal. Bisa jadi dari mancanegara.


Pemilihan Ide


Oleh sebab itu, ada satu layanan untuk pelaporan atau saran pendapat di website kecamatan girimarto yang disebut dengan HALO MAS CAMAT ( Halaman Lapor Masyarakat Kecamatan ) Girimarto. Warga bisa mendownloadnya serta menggunakannya dengan mudah. Halo Mas Camat adalah bagian pelengkap dari inovasi sistem yang sudah kami kembangkan di Kecamatan Girimarto. Tentunya, dalam setiap sistem berbasis website atau aplikasi tidak sepenuhnya langsung sempurna, namun butuh proses penyempurnaan yang memerlukan waktu. Ini salah satu komitmen Kecamatan Girimarto untuk menyempurnakan pelayanan serta semangat melaksanakan tugas koordinatif serta pelayanan publik bagi warga masyarakat di Girimarto.


Manfaat Inovasi (Terdapat kondisi sebelum dan sesudah)


Manfaat Halo Mas Camat bagi warga masyarakat di Kecamatan Girimarto untuk lebih dapat berpartisipasi memberikan sumbangsih pemikiran, pendapat atau saran yang membangun demi tercapainya pelayanan publik yang prima dari Kecamatan Girimarto. Selain itu, dengan adanya inovasi ini maka masyarakat akan lebih mudah memberikan saran, pendapat, dan masukan kepada pemerintah tanpa harus datang langsung ke kantor kecamatan sehingga lebih menghemat waktu dan biaya.


Dampak Inovasi (Sisi keunggulan dan kebaharuan/spesifikasi produk)


Adanya layanan berbasis website untuk sistem informasi lapor dari warga masyarakat Kecamatan Girimarto bisa digunakan untuk evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat diharapkan dapat meningkatkan pelayanan publik bagi masyarakat dan mampu menjaga kredibilitas pelayanan yang akuntable serta memberikan kepuasan pelayanan kepada warga masyarakat.
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya