Kurasi Ringkasan

                      dasar Hukum : Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Pelayanan publik merupakan suatu usaha yang dilakukan oleh birokrasi selaku penyedia pelayanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam hal pelayanan publik. Sedangkan inovasi merupakan sebuah tindakan cara mupun langkah yang dilakukan oleh manusia untuk melakukan pembaharuan-pembaharuan baik produk, proses maupun jasa. pada pengertiannya evaluasi merupakan sebuah pengukuran hasil yang ingin dicapai maupun penyimpangan yang terjadi dalam kebijakan publik.
Inovasi pelayanan malam hari di Kantor Kelurahan Kampung Manggis Kecamatan Padang Panjang Barat berawal dari inisiatif Lurah beserta jajaran yang ingin membantu masyarakat di kelurahan yang tidak berkesempatan dalam mengurus administrasi surat menyurat keperluan warga pada jam kantor seperti biasanya.Kegiatan inovasi yang dilaksanakan ini juga tidak terlepas dari rasa ingin tahu Lurah dan jajaran tentang apa saja faktor pendukung dan penghambat program pelayanan malam hari.dan bagaimana nilai efektifitas, efisiensi dan nilai kecukupan dari program pelayanan malam hari.
Dilihat dari pelaksanaan ujicoba pelaksanaan Night Service ternyata menunjukan bahwa program pelayanan malam hari di Kantor Kelurahan Kampung Manggis Kecamatan Padang Panjang Barat sudah sangat baik dikarenakan mampu menjawab masalah-masalah pelayanan publik dan mampu meningkat kepercayaan masyarakat kepada penyedia pelayanan publik. Faktor pendukung dari inovasi ini yaitu antusias masyarakat yang berurusan pada malam hari hal ini dapat di lihat dari warga yang berurusan pada malam hari dan sumber daya aparatur yang bagus. Faktor penghambat yaitu ketepatan waktu pelaksanaan dan kondisi iklim atau cuaca.
Mengetahui pelaksanaan inovasi ini Camat Padang Panjang Barat sangat mengapresiasi dan sangat mendukung kegiatan ini. dan Camat Padang Panjang barat inovasi seperti ini dapat diikuti oleh kelurahan lain di lingkungan Kecamatan Padang Panjang Barat guna untuk memberikan pelayanan yang terbaik untuk warga masyarakat yang ada di Kelurahan khususnya dan Kecamatan Padang Panjang Barat umumnya.Semoga inovasi ini terus dapat terus dapat berlanjut dengan harapan tercapainya kepuasan masyarakat dalam mengurus administrasi surat menyurat yang tentunya dengan melengkapi persyaratan-persyaratan yang telah ditetapkan agar tidak terkendalanya pelaksanaan pelayanan administrasi kepada masyarakat.
                    
        

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya