Kurasi Ringkasan

Dasar Hukum
Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 38 tahun 2017 tentang inovasi daerah, mendorong setiap daerah melakukan inventarisasi inovasi dan sebagai database inovasi daerah yang dimiliki oleh masing  masing daerah. Berdasarkan PP tersebut bertujuan untuk peningkatan pelayanan publik, pemberdayaan  peran serta masyarakat, dan peningkatan daya saing daerah. Kemudian didukung oleh Peraturan Bupati wonogiri nomor 138 tahun 2021 tentang inovasi daerah tahun 2021, untuk mempercepat terwujudnya kesejahteraan masyarakat secara berkelanjutan, maka diperlukan inovasi dalam penyelenggaraan pemerintah daerah. Inovasi daerah dapat berbentuk tata kelola pemerintahan, inovasi pelayanan publik, dan inovasi daerah lainnya sesuai urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah. 
Latar Belakang
Dengan meningkatnya jumlah nasabah PT. BPR BKK Wonogiri (Perseroda) yang tersebar di berbagai wilayah di beberapa kecamatan di Kabupaten Wonogiri. Diikuti dengan kondisi geografis Kabupaten Wonogiri yang berupa pegunungan menyebabkan terkendalanya mobilitas nasabah untuk mendatangi kantor pelayanan terdekat. Sehingga banyak nasabah yang kesulitan untuk mendatangi kantor pelayanan dengan berbagai alasan. Disisi lain ada juga nasabah yang menitipkan setoran kepada pegawai yang rumahnya dekat sehingga lama kelamaan bisa terjadi penyalahgunaan uang setoran nasabah, karena tidak disetorkan dengan baik oleh petugas hingga membuat nasabah tidak mempercayai petugas lagi.
Penjaringan Ide
Mengingat dalam meningkatkan pelayanan terhadap nasabah PT BPR BKK Wonogiri, PT BPR BKK Wonogiri menyiapkan beberapa model/pendekatan yang mampu mengatasi masalah tersebut, beberapa diantaranya adalah dengan menggunakan metode jemput bola, memanfaatkan media digital, media konvensional dan lain-lain. Sehingga diperoleh proses pelayananan nasabah yang efektif dan tepat sasaran. 
Pemilihan Ide
Dalam rangka memenangkan persaingan dan mendekatkan pelayanan kepada nasabah, guna mewujudkan asas transparansi dan akuntabilitas sekaligus mencegah terjadinya fraud, maka PT. BPR BKK Wonogiri (Perseroda) pada bulan April meluncurkan Inovasi layanan tabungan dengan nama IBS Branchless; yaitu aplikasi berbasis android dan printer mobile yang digunakan untuk melaksanakan pelayanan jemput bola atau keliling dimana bukti transaksi langsung diprint dan diserahkan langsung kepada nasabah guna mengetahui saldo dan kebenaran transaksi. Kami melakukan layanan jemput bola ke pasar tradisional, pertokoan, perkantoran dan bahkan rumah nasabah. Transaksi ini dilakukan secara terhubung dengan server pusat data PT. BPR BKK Wonogiri (Perseroda).
Manfaat Inovasi (Terdapat kondisi sebelum dan sesudah)
Dengan mengimplementasikan inovasi layanan tabungan dengan nama IBS Branchless dapat meningkatkan cakupan target kinerja, meningkatkan kesejahteraan masyarakat, meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan dan mempermudah kinerja pegawai
Penerapan IBS Branchless berhasil meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan PT. BPR BKK Wonogiri (Perseroda) dibuktikan dengan peningkatan jumlah transaksi secara signifikan semenjak penerapan inovasi ini.
Pada masa uji coba penerapan inovasi pada tanggal 8 April tercatat jumlah transaksi sebanyak 4.868 transaksi. Sedangkan sampai dengan tanggal 1 November 2021 tercatat sebanyak 29.851 transaksi. Hal ini membuktikan bahwa animo masyarakat untuk melakukan transaksi perbankan di PT. BPR BKK Wonogiri (Perseroda) meningkat dengan sangat tinggi.
Dampak Inovasi (sisi keunggulan dan kebaharuan/spesifikasi produk)
Adapun dampak dari inovasi IBS Branchless adalah mempermudah pelayanan, mendekatkan kepada nasabah; mewujudkan pelayanan yang transparan; mencegah fraud; meningkatan cakupan target kinerja; meningkatkan kesejahteraan masyarakat; meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan serta mempermudah kinerja pegawai.

Daftar / Masuk
untuk melihat informasi selengkapnya